Política de Envíos
Política de Envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y preparado. Posteriormente, el paquete se preparará para su envío. -
Tiempo de envío
[Insertar país]: 5-10 días laborables
El envío es gestionado por [principal empresa de mensajería del país correspondiente].
Todos los plazos de entrega excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los tiempos de entrega pueden ser más largos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Este incluye seguro en caso de robo, pérdida o daños del paquete.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “Track your order” en el menú principal.
Por razones logísticas, el pedido puede ser enviado en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse la información de seguimiento. Si después de varios días no hay información disponible, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.